Компании, ставящие перед собой амбициозные планы развития и занятия лидерских позиций в своем сегменте рынка обычно в процессе роста сталкиваются с рядом проблем, таких как:
- недостаток финансового ресурса, необходимого для реализации цикла производства продукта и наращивания объемов;
- отсутствие квалифицированного мотивированного персонала, способного качественно и в сроки реализовывать поставленные задачи, выполняя бюджеты;
- отсутствие единой налаженной системы управления: планирования, прогнозирования, организации работ, мотивации и контроля.
В большинстве случаев внимание руководителей и собственников бывает направлено на пункты 1 и 2, тогда как недостаток внимания к пункту 3 - силе соединяющей, интегрирующей и направляющей системное развитие бизнеса, повышающей его рыночную стоимость, приводит ко многим проблемам, ясно обнажившимся в условиях экономического кризиса.
Выстроенная, четко налаженная система управления бизнесом напрямую влияет на капитализацию и повышает рыночную стоимость компании. Вместе с тем до сих пор внедрению единой интегрированной системы управления уделяется недостаточно внимания. Часть компаний идет по пути автократическому – основывая бизнес на харизме руководителя, другие - по технократическому пути, совершенствуя автоматизированные системы управления.
Разработанная нами система инновационного менеджмента (3D-менеджмента) позволяет усилить эти подходы, а также использовать и активизировать как профессиональный потенциал наемного менеджмента, так и потенциал всего персонала, работающего в компании.
Опыт работы в компаниях позволил мне выделить любопытную особенность в мышлении менеджеров. Высококлассный специалист, становясь менеджером, сохраняет мышление специалиста и пытается сам выполнить работу своего отдела, понимая, что у него «лучше получится», либо начинает «зверствовать», пытаясь дисциплинировать бывших коллег. Менеджер среднего звена, становясь топом, активно «окучивает» свою зону ответственности, не задумываясь о расширении своего видения деятельности всей компании. СЕО так озабочен выполнением плана и «безответственностью» команды, что принимает на себя роль главнокомандующего или гроссмейстера, играющего на 15 шахматных досках одновременно. Собственники, отодвигаясь от оперативного управления, мыслят настолько абстрактно, что никому их не понять.
В итоге, задачи решаются не те, не в срок, с потерей качества, с превышением бюджета. И, главное, все недовольны всеми. В этой ситуации мне видятся необходимыми три шага.
Первое, менеджменту каждого уровня следует ясно понять и выполнять свои функции. По моим наблюдениям, менеджеры весьма «скупо» выделяют время на целеполагание и планирование деятельности подчиненных, не умеют грамотно использовать коллективный инструмент управления – совещания, осуществляют контроль деятельности подчиненных по результату, а не в ходе рабочего процесса, не используют передовых способов мотивации сотрудников, совершенно упускают из виду необходимость опережающего обучения сотрудников под «завтрашние» задачи.
Второе, менеджеры должны осознать свой профессиональный статус и привести профессиональное мышление в соответствие со своей должностью. Для этого руководителям всех уровней управления необходимо перейти на единый профессиональный язык, для чего: а) разобраться с особенностями мышления менеджеров различных уровней и мышлением специалиста; б) научиться взаимодействовать с коллегами, руководством и подчиненными с учетом особенностей мышления каждого уровня, разговаривая (ставя задачи, контролируя, принимая отчеты или самому отчитываясь) с каждым на его языке.
Третье, необходима консолидация усилий менеджеров, направленных на создание единой комплексной системы управления компанией, где каждый: а) знает своё место в команде, согласен с ним, б) чувствует поддержку руководителя и оказывает поддержку коллегам и подчиненным, в) готов обучаться, достигать поставленных показателей в срок и, г) главное, вносить свой вклад в эффективное развитие бизнеса всей компании или холдинга.
Этому призвана помочь программа внедрения единой системы 3D-менеджмент в компанию. Наилучший результат компания может получить при комплексном внедрении 3D-менеджмента на всех трех уровнях: собственники, СД; СЕО, топ-менеджеры; менеджеры среднего звена.
Вместе с тем, каждый топ-менеджер может обучиться программе на открытом бизнес-обучении с несомненной выгодой для себя:
- во-первых, мы будем развивать системное мышление, обучаясь видеть все «фигуры на доске» в их взаимосвязях;
- во-вторых, использовать стратегическое мышление в отношении своей зоны ответственности и вклада в бизнес, что должно принести к повышению статуса и бонусам,
- в-третьих, обучаться эффективной профессиональной коммуникации, призванной например, а) помочь Вам быть понятым руководством, чтобы Ваши инициативы принимались; б) пользоваться авторитетом, не используя власть,
- в-четвертых, наработать необходимые или отсутствующие личностные характеристики идеального топ-менеджера, что позволит Вам чувствовать себя уверенно и с руководителем и с новыми сложными задачами.
Таким образом, топ-менеджер должен иметь видение настоящего и будущего компании, разбираться во всем происходящих процессах в компании, уметь работать с людьми так, чтобы те самостоятельно брали на себя ответственность и приносили результаты в срок, быть доброжелательным и открытым к инновациям.
Новаторский подход и особенность программы: в ходе программы участники познакомятся с методикой создания прозрачной системы 3D-менеджмента в компании и внедрением его в реальные процессы компании.